Chúng tôi cam kết giao hàng an toàn, đúng hẹn và minh bạch về chi phí. Vui lòng đọc kỹ chính sách vận chuyển dưới đây trước khi đặt hàng.

Phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển được chia làm 2 nhóm khách hàng:

Bán lẻ – Trong tỉnh Khánh Hòa

• Chúng tôi chỉ nhận đơn bán lẻ đối với khách hàng có địa chỉ giao hàng trong tỉnh Khánh Hòa (TP. Nha Trang, TP. Cam Ranh, TX. Ninh Hòa và các huyện thuộc tỉnh Khánh Hòa).
• Đơn hàng lẻ ngoài tỉnh Khánh Hòa vui lòng liên hệ để được tư vấn chuyển sang hình thức mua sỉ (xem mục 3).
• Phí vận chuyển:
  • Tính theo khoảng cách thực tế từ xưởng sản xuất tại Cam Ranh đến địa chỉ nhận hàng, kích thước và trọng lượng của chậu. Chậu xi măng là mặt hàng cồng kềnh, dễ vỡ nên phí ship sẽ được báo cụ thể theo từng đơn.
  • Nhân viên sẽ liên hệ báo giá vận chuyển chính xác sau khi khách hàng đặt hàng, trước khi giao.
• Thời gian giao hàng: thường từ 1 – 3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng, tùy khu vực và số lượng đặt.
• Hình thức giao hàng: xe tải/xe ba gác của cửa hàng hoặc đơn vị vận chuyển đối tác, có nhân viên hỗ trợ bốc dỡ tận nơi (áp dụng tùy địa hình, khu vực).

Bán sỉ – Toàn quốc

• Đối với khách hàng ở các tỉnh/thành khác trên toàn quốc, chúng tôi chỉ nhận đơn hàng theo hình thức bán sỉ (số lượng theo thỏa thuận tối thiểu).
• Phí vận chuyển do hai bên thương lượng trực tiếp, dựa trên các yếu tố:
  • Số lượng và chủng loại chậu đặt mua
  • Khoảng cách và địa chỉ giao hàng
  • Đơn vị vận chuyển (xe tải riêng, nhà xe, hoặc đơn vị logistics do khách chỉ định)
  • Hình thức đóng gói (có/không cần đóng kiện gỗ, chèn lót chống vỡ…)
• Sau khi nhận yêu cầu, bộ phận kinh doanh sẽ liên hệ tư vấn, báo giá sản phẩm và phí vận chuyển cụ thể cho từng đơn hàng.
• Thời gian giao hàng đối với đơn sỉ toàn quốc sẽ được thống nhất theo từng hợp đồng/đơn hàng cụ thể.

Đăng ký mua sỉ / báo giá: vui lòng liên hệ qua website chauximangcamranh.com hoặc hotline của cửa hàng để được tư vấn.

Đóng gói & bảo quản hàng hóa

• Chậu xi măng là sản phẩm nặng, dễ sứt mẻ nếu va đập mạnh. Chúng tôi thực hiện đóng gói, chèn lót cẩn thận (bao bố, xốp, dây buộc cố định…) trước khi vận chuyển.
• Đối với đơn hàng đi xa (bán sỉ toàn quốc), khách hàng có thể yêu cầu đóng kiện gỗ hoặc hình thức đóng gói chắc chắn hơn. Chi phí phát sinh nếu có sẽ được báo trước.

Kiểm tra hàng khi nhận

• Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm ngay khi nhận hàng trước khi ký xác nhận/thanh toán.
• Nếu phát hiện sản phẩm bị nứt, vỡ, sứt mẻ do quá trình vận chuyển, vui lòng phản ánh ngay với nhân viên giao hàng hoặc liên hệ cửa hàng trong vòng 24 giờ để được hỗ trợ đổi mới hoặc bồi thường theo thỏa thuận.
• Sau thời gian trên, chúng tôi rất tiếc sẽ không thể hỗ trợ khiếu nại liên quan đến vận chuyển.

Lưu ý khác

• Chi phí vận chuyển nêu trên chưa bao gồm các chi phí phát sinh khác (nếu có) như: bốc xếp lên tầng cao, khu vực xe tải lớn không vào được, hoặc yêu cầu giao ngoài giờ hành chính.
• Chính sách này có thể được điều chỉnh theo từng thời điểm để phù hợp với thực tế vận hành. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật tại trang chauximangcamranh.com.

Mọi thắc mắc về vận chuyển, vui lòng liên hệ trực tiếp với Chậu Xi Măng Cam Ranh để được hỗ trợ nhanh nhất.